眼前的她如同一尾从远方缓缓流淌而来的河水，清澈温柔地叙说着记忆中那些平淡且珍贵的过往，她语气温和，态度谦卑，那副黑框眼镜下明净的双眸透出岁月沉淀的气质与芳华。
      但当谈到工作中碰到的种种难题以及化解的过程时，却画风骤转，那种职场人的专业与素养悄然浮现到每一个词汇，她就是香港全年最全免费资料北京国际居住期一期客服经理马磊。
 
      静水流深，光而不耀 ，装载着时光的赠予，她用余生点亮生命的星火，不断温暖着自己，温暖着团队，温暖着身边每一个人！
 
      幸得识卿桃花面，从此阡陌多暖春
      作为一名物业管理专业的大学生，从当年的略显稚嫩到现在的侃侃而谈，从当初的一名客服前台到如今的客服经理，她用不悔的青春和感恩与泛海相伴已有十年。
      “毕业那年我差一点与泛海校招擦肩而过”，谈到与香港全年最全免费资料相识的缘分时，她回忆起了埋藏许久的画面：在一次校园招聘会上，准备走出校园寻找人生中第一份工作的马磊，面对香港全年最全免费资料海报上那些高标准的招聘条件时，她心里没有了自信，看了一眼就准备要走，这时招聘老师叫住了她：“小姑娘怎么走啦？” “是在叫我吗？”已经准备离开的马磊心里想，当再次听到招聘老师的声音时，马磊鼓起勇气说：“我可以吗？”招聘老师给予了肯定的回答：“当然可以了”，就这样，一个肯定，一个赞许，开启了她与香港全年最全免费资料的缘分，通过两轮严格的面试，马磊正式成为香港全年最全免费资料的一名客服前台。
      “初到岗位，每天光说话就得六七个小时，口干舌燥，但是得忍”，马磊直观的说出了她入职后的感受。“这户出来进那户，沟通完这家沟通下一家，下了班就想躺床上睡觉，客服虽然是一件普通得不能再普通的工作，某些时候还可能被外界所误解，但做得时间久了，你就能感受到这份工作带给我们的价值，让每一位业主在潜移默化中享受到无微不至的服务，想想这些也就不觉得累了，马磊表示。
      之所以能坚持下来，还有一个原因是因为企业文化的熏陶和公司合理的晋升机制，给了我未来的希望和发展方向”，她坚定地说道。
 
      每一次驻足，都是为了更好的出发
      走上客服经理这个职位，她明白自己将迎接新的挑战，那就是从做事到带人的角色转变，面对着年龄差距较大的团队，想提高团队凝聚力，把大家拧成一股绳，就得对每一位成员有所了解，于是她一对一的与每位成员谈心，对每个人用不同的方式沟通，“因材施教”的管理模式让每一位员工在都能在自己的岗位上绽放光彩，找到与公司文化共振的节拍，共情的源泉。
      在工作中，“干练”、“不怕吃苦”是同事对马磊一致评价。“虽然是个女孩子，但是她从来不柔柔弱弱，做事风格很爷们儿。”她的同事打趣地说道，“有一年夏天，由于下大雨，园区积水，他撸起袖子，卷起裤腿，就下水干活，看不见脏，也不觉得累。”这就是她一贯的办事风格，身体力行为客服服务，为同事树立榜样，她也是用这种工作态度，不断感染团队提高服务质量，为客户打造品质服务。
      新年伊始，她为每一位团队成员定做了一支笔，这支笔上刻着“与子同袍”四个字，这是马磊赋予这支团队新的文化，拉近了每位成员之间距离的同时还能展现出团队勠力同心的新气象。
 
      别说读书苦，那是你看世界的路
      中国有句耳熟能详的古话是“书中自有黄金屋”，中国还有句俗话叫做“一勤天下无难事”。“勤奋”与“读书”成为了中国一代年轻人不断奋进的法宝，马磊也是其中之一。
      工作之余，马磊喜欢读两这种类型书籍，一类是悬疑推理小说，她表示，看这类书可以让自己从一整天的疲倦中放松下来，同时还能加强培养思维的逻辑能力，对处理工作中碰到的各类疑难杂症都大有很大的裨益。另一类书籍是有关物业方面的法律法规及条例，虽然看起来比较枯燥乏味的，但是用处非常大。当看到某些有关业主与物业产生纠纷的典型事例，她会用笔记下来，再仔细分析推演如果发生到自己身上该如何去与业主沟通，正是这种事前的充分准备，让她在处理有关业主的纠纷中，能充分利用业余所学知识，有理有据的给业主合情合理的解释，在加强了说服力的同时，还能让业主更加信服你，不仅为以后的工作铺了路搭了桥，还为香港全年最全免费资料服务的专业化增了光添了彩。